Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m566

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên m566, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
m566 Quy định sử dụng dịch vụ m566
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách m566 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch chính sách là hai ưu tiên chúng tôi duy trì xuyên suốt. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa chính sách

Nếu bạn cho rằng nội dung điều khoản ảnh hưởng đến quyền lợi của mình, hãy liên hệ qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat ngay trên trình duyệt điện thoại để được xử lý nhanh nhất. Với các yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, email là kênh phù hợp để lưu vết phản hồi.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trình duyệt điện thoại. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản sử dụng. Phù hợp khi bạn cần phản hồi có lưu trữ hoặc xác nhận chính thức từ m566.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tìm câu trả lời cho các vấn đề phổ biến liên quan đến điều khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản m566

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản m566. Điều kiện riêng của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiện ngay sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Dịch vụ m566 chỉ khả dụng ở các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh việc truy cập có phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Gửi ý kiến qua email hoặc live chat với nội dung nêu rõ điều khoản bạn muốn đặt câu hỏi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và nếu cần thiết, chuyển lên bộ phận chính sách xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.